Αντικαταβολή (COD)
Προσφέρουμε τη δυνατότητα Αντικαταβολής (Cash on Delivery - COD) για επιλεγμένα προϊόντα.
Για να χρησιμοποιήσει ο πελάτης την υπηρεσία αντικαταβολής και να αποφευχθούν λανθασμένες ή καταχρηστικές συμπεριφορές, πρέπει να διαβάσει και να αποδεχθεί τους ακόλουθους όρους.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, μπορεί να ακυρωθεί μόνο μέχρι τη στιγμή της αποστολής.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η ακύρωση είναι δυνατή μόνο με την καταβολή των εξόδων αποστολής (αποστολή, αποθήκευση και επιστροφή).
Υποχρεώσεις Πελάτη
Επιλέγοντας την αντικαταβολή, ο πελάτης δεσμεύεται να παραλάβει και να πληρώσει την παραγγελία κατά την παράδοση.
Το δέμα δεν μπορεί να απορριφθεί για κανέναν λόγο.
Ο πελάτης πρέπει να παρέχει σωστή και έγκυρη διεύθυνση αποστολής κατά την αγορά.
Όνομα στο Κουδούνι
Ο πελάτης υποχρεούται να έχει το όνομά του ευδιάκριτα αναγραφόμενο στο κουδούνι.
Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ο πελάτης πρέπει να αναφέρει τόσο το δικό του όνομα όσο και το όνομα που αναγράφεται στο κουδούνι.
Σε περίπτωση απουσίας ή δυσλειτουργίας του κουδουνιού, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει εκ των προτέρων ώστε η πληροφορία να δοθεί στον μεταφορέα.
Όροι Παράδοσης
Ο μεταφορέας δεν υποχρεούται να καλέσει πριν από την παράδοση.
Οι ώρες παράδοσης δεν είναι προκαθορισμένες και δεν είναι δυνατή η επιλογή συγκεκριμένης ώρας παράδοσης.
Ως εκ τούτου, ο πελάτης πρέπει να είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση παράδοσης.
Η αντικαταβολή δεν συνιστάται εάν ο πελάτης δεν μπορεί να είναι διαθέσιμος για την παραλαβή.
Ο μεταφορέας θα πραγματοποιήσει έως δύο προσπάθειες παράδοσης.
Ο πελάτης πρέπει να είναι διαθέσιμος μέχρι και τη δεύτερη προσπάθεια.
Εάν το δέμα οδηγηθεί σε αποθήκευση λόγω απουσίας του παραλήπτη, θα θεωρηθεί ότι η παραγγελία απορρίφθηκε.
Παρακολούθηση Αποστολής & Καθυστερήσεις
Οι κινήσεις του μεταφορέα καταγράφονται μέσω GPS και οι αναφορές παράδοσης θεωρούνται ακριβείς.
Ισχυρισμοί όπως «ο μεταφορέας δεν πέρασε από τη διεύθυνση» δεν θα γίνονται αποδεκτοί.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 24–72 εργάσιμων ωρών.
Αν και σπάνια, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις ή σφάλματα από τον μεταφορέα.
Τέτοιες καθυστερήσεις δεν δικαιολογούν την άρνηση παραλαβής του δέματος.
Χρέωση Εξόδων Αποστολής
Η αδυναμία παράδοσης λόγω άρνησης παραλαβής, λανθασμένης διεύθυνσης ή μη διαθεσιμότητας του πελάτη θα επιφέρει χρέωση εξόδων αποστολής (αποστολή, αποθήκευση και επιστροφή), με ελάχιστη χρέωση 30,00 €, η οποία βαρύνει τον πελάτη.
Μη Καταβολή Χρεώσεων
Σε περίπτωση μη καταβολής των παραπάνω εξόδων, διατηρούμε το δικαίωμα να προχωρήσουμε σε επίσημη διαδικασία είσπραξης των οφειλόμενων ποσών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων εξόδων, καθώς και να αναφέρουμε το περιστατικό στις αρμόδιες αρχές για δόλια αφερεγγυότητα σύμφωνα με το Άρθρο 641 του Ιταλικού Ποινικού Κώδικα.
Αποδοχή Όρων
Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.