Πολιτική αποστολής

🚚 Αποστολή & Παράδοση

Η αποστολή είναι πάντα δωρεάν, ανεξάρτητα από το προϊόν ή τον προορισμό.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν που αγοράστηκε:

• 24–72 εργάσιμες ώρες για προϊόντα άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή

• 24–72 ώρες για προετοιμασία αποστολής + 4–10 εργάσιμες ημέρες για ορισμένα ειδικά προϊόντα
(ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον ημέρες για απομακρυσμένες περιοχές ή περιοχές που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο)

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση τα προϊόντα στο καλάθι σας και τη διεύθυνση παράδοσης.

Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται αποτελούν εκτιμήσεις των μεταφορικών εταιρειών. Τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε μεταφορείς, συμφόρηση στα δίκτυα logistics, καιρικές συνθήκες, αργίες ή τελωνειακούς ελέγχους βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας και δεν μπορούν να μας καταλογιστούν.

Οι καθυστερήσεις δεν παρέχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, ακύρωσης παραγγελίας ή δωρεάν επαναποστολής, εκτός εάν το δέμα χαθεί ή επιστραφεί στον αποστολέα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με σύνδεσμο παρακολούθησης (tracking), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε στάδιο της παράδοσης.

🔄 Τροποποίηση ή Ακύρωση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή του δέματος:

• η διεύθυνση αποστολής δεν μπορεί να τροποποιηθεί

• η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να το κάνετε μόνο μέσω διαδικασίας επιστροφής αφού παραλάβετε το δέμα, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

📦 Ευθύνη Παράδοσης

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής έχει καταχωρηθεί σωστά και παρακολουθείτε τακτικά τις πληροφορίες παρακολούθησης.

Δεν φέρουμε ευθύνη για δέματα που:

• χάθηκαν ή δεν παραδόθηκαν λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που καταχωρήθηκε από τον πελάτη

• δεν παραδόθηκαν λόγω απουσίας του παραλήπτη

• δεν παραλήφθηκαν εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας

• επιστράφηκαν στον αποστολέα για οποιονδήποτε από τους παραπάνω λόγους

Οι μεταφορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να καλέσουν για επιβεβαίωση στοιχείων παράδοσης ή να ενημερώσουν για προσπάθειες παράδοσης.

Όλες οι ενημερώσεις είναι διαθέσιμες μέσω του συνδέσμου παρακολούθησης που παρέχεται.

Εάν το δέμα εμφανίζεται ως «Παραδόθηκε», η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη. Οποιοδήποτε πρόβλημα πρέπει να αντιμετωπιστεί απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία.

Εάν το δέμα επιστραφεί στον αποστολέα, χαθεί μετά από αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης ή δεν παραδοθεί για λόγους που αποδίδονται στον πελάτη, μπορείτε να ζητήσετε:

• νέα αποστολή με δική σας επιβάρυνση ή

• να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία

🛠️ Σφάλματα Προετοιμασίας Παραγγελίας ή Σφάλματα Μεταφορέα (Μη Οφειλόμενα στον Πελάτη)

Σε περίπτωση δικού μας σφάλματος (λάθος προϊόν, λανθασμένη ποσότητα, εμφανή προβλήματα συσκευασίας) ή προβλήματος της μεταφορικής εταιρείας που δεν οφείλεται στον πελάτη, αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και θα επιλύσουμε το ζήτημα χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.